Všeobecné obchodní podmínky

Vezměte prosím na vědomí, že při přihlášení do hotelu (check-inu) je nutné předložit platný cestovní pas nebo evropský občanský průkaz. Je nezákonné ubytovat osoby bez těchto dokumentů. Řidičský průkaz, průkazy ze zemí mimo Evropu nebo EU rezidenční karty nejsou akceptovatelné. V případě, že je pro Váš pobyt v ČR vyžadováno vízum, potřebujeme předložit i toto.

Prosím přečtěte si pozorně všechny následující informace. Přijetím našich podmínek a dokončením procesu rezervace potvrzujete, že jste si podmínky přečetli a souhlasíte s nimi. Vždy prosím zkontrolujte detaily Vaší rezervace, abyste měl/a jistotu, že jsou správné.

1) Standardní podmínky zrušení rezervace:
* Zrušení do 17 hodin dva dny před datem příjezdu: 0% storno poplatek
* Zrušení do 17 hodin před datem příjezdu: 50% z první noci
* Zrušení v den příjezdu: 100% z první noci
* V případě, že do hotelu nedorazíte ve stanovený den (dále no-show) a čas a rezervaci nezrušíte: 100% z prvních dvou nocí; zbývající noci budou zrušeny

Podmínky užití propagačního kódu: některé propagační kódy vyžadují plnou platbu předem a podléhají speciálním podmínkám zrušení rezervace. Detaily týkající se propagačních kódů se speciálními podmínkami jsou uvedeny na našich webových stránkách (sekce akční nabídky).

Rezervaci je třeba zrušit/změnit písemně na emailu olomouc@miss-sophies.com. Můžete nám dát o změně/zrušení vědět telefonicky, ale písemné potvrzení je nutné. Storno i změny rezervace je platné pouze pokud toto z naší strany potvrdíme. Pokud nedostanete naši odpověď, znamená to, že jsme Vaši žádost o zrušení či změnu rezervace neobdrželi! Prosím, ponechte si kopii emailu o zrušení/změně pro případ, že budete vyzváni k jeho předložení.

1a) **** Silvestr ****
Termíny: 28.12.18 – 01.01.19
Minimální délka pobytu: 2 noci / 3 noci (31.12)
Platba: 100% platba předem při rezervaci
Platnost rezervace: vyhrazujeme si právo zrušit rezervace, kterou nelze zaplatit předem.
Zrušení a změny: přijímáme dle našeho uvážení. Negarantujeme vrácení peněz za rezervaci.
No-show: V případě, že do hotelu nedorazíte ve stanovený den a čas, všechny zbývající noci budou z naší strany zrušeny bez možnosti vrácení peněz.

1b) ****Velikonoce****
Termíny: 18.04 – 20.04.19
Minimální délka pobytu: 2 noci
Platba: 100% platba předem při rezervaci
Platnost rezervace: vyhrazujeme si právo zrušit rezervace, kterou nelze zaplatit předem.
Zrušení a změny: přijímáme dle našeho uvážení. Negarantujeme vrácení peněz za rezervaci.
No-show: V případě, že do hotelu nedorazíte ve stanovený den a čas, všechny zbývající noci budou z naší strany zrušeny bez možnosti vrácení peněz.

1c) ****Oomoucký ½ Maraton****
Termíny: 21.06 – 22.06.19
Minimální délka pobytu: 2 noci
Platba: 100% platba předem při rezervaci
Platnost rezervace: vyhrazujeme si právo zrušit rezervace, kterou nelze zaplatit předem.
Zrušení a změny: přijímáme dle našeho uvážení. Negarantujeme vrácení peněz za rezervaci.
No-show: V případě, že do hotelu nedorazíte ve stanovený den a čas, všechny zbývající noci budou z naší strany zrušeny bez možnosti vrácení peněz.

2) Platnost rezervace:
* U skupin větších než 5 osob nás prosím kontaktujte na email olomouc@miss-sophies.com Skupinové rezervace provedené prostřednictvím online rezervačního systému nemusí být akceptovány! To platí i pro více rezervací pro skupinu.
* Změny pokojů (room hopping)! Umožňujeme rezervovat pouze takové změny pokojů, které jsou nutné z důvodu vysoké obsazenosti.
* U rezervací na 7+ nocí a / nebo 3 a více pokojů vyžadujeme platbu předem a podléhají speciálním podmínkám zrušení a změn.
* Soukromý pokoj znamená, že máte zaručené využití pokoje pouze pro pro Vaši rezervaci, i když je v pokoji více lůžek.

3) Platba:
* Během rezervace nejsou zpracovány žádné platby.
* Ubytování je splatné při příjezdu, kromě rezervací, které zahrnují prázdninová období uvedená výše v bodě 1), nebo pokud není uvedeno jinak.
* Přijímáme platby v CZK a EUR (dle kurzu na recepci) a kreditní / debetní karty.
* Pokud požadujete potvrzení Vaší rezervace pro žádost o vízum, požadujeme plnou nevratnou platbu předem.

4) Doba příjezdu / odjezdu:
*Kavárna Sophie’s Café v budově hotelu je otevřena každý den od 7 do 23:00 a slouží jako recepce.
* Přihlášení do pokojů je k dispozici od 15 hodin.
* Odhlášení z pokojů je výhradně do 11h; pozdní odhlášení za poplatek.
* Úschovna zavazadel je k dispozici v den příjezdu / odjezdu.

5) Ceny:
Ceny zobrazované prostřednictvím tohoto rezervačního systému jsou nejaktuálnější, a proto platné a mohou se lišit od cen zobrazovaných jinde. Potvrzená rezervace je dohoda o pokoji a ceně, která je k dispozici v době rezervace. Ceny se mohou měnit, avšak původní cena rezervace zůstává v platnosti.

6) Co je obsaženo v ceně?
Všechny poplatky, ložní prádlo a ručníky.
Kontinentální snídaně je obsažena v ceně pro rezervaci na našem webu či jinak přímo u nás v hotelu. Za malý poplatek lze dokoupit rozšířenou verzi brunche.

7) Klauzule o škodě:
* Přijímáním podmínek Miss Sophie’s Olomouc potvrzujete a přijímáte odpovědnost za případné škody vůči hotelu Miss Sophie’s Olomouc (včetně jeho zaměstnanců, dalších hostů nebo sousedů), které jste způsobili Vy, členové Vaší skupiny, nebo někdo Vámi pozvaný do hotelu. Dále souhlasíte s tím, že Miss Sophie’s Olomou stáhne z karty uvedené při rezervaci celou částku potřebnou k obnovení poškozeného prostoru zpět do stavu, v jakém byl před příjezdem.
* Hluk a rušení klidu jsou nepřijatelné. Nedodržení našich pravidel může vést k tomu, že budete vyzváni k odchodu a / nebo zaplacení pokuty.

8) Propagační kód:
Mohou platit dodatečné podmínky, jako například platba předem a a platba bez nároku na vrácení peněz.
Upozorňujeme, že užitím propagačního kódu potvrzujete, že Vaše jméno a rezervační údaje mohou být sdíleny s osobou nebo společností, s nimiž je kód spojen.

9) Kouření
Jsme nekuřácký hotel. Pokud budete přistiženi při kouření uvnitř hotelu, bude vám vyměřena pokuta ve výši 1000 CZK (40 EUR).

10) EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Těšíme se na Vaši návstěvu a přejeme šťastnou cestu!
Miss Sophie’s Olomouc